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PRIVACY POLICY
When you register at Affetic, you provide us with some personal data in order to enable the provision of our service. Affetic values the security of your data, respect for your privacy and transparency with you and, therefore, we dedicate this document to explain how your personal data will be treated by Affetic and what measures we apply to keep them safe. .
First of all, we introduce ourselves, we are Genypso Gestão para Pessoa Ltda, registered with CNPJ 41.449.522/0001-52, headquartered in the State of Espírito Santo, and according to the definition provided by the General Data Protection Law “LGPD” (Federal Law nº 13.709.2018), most of the time we will be responsible for defining what happens to this data and for protecting it.
To facilitate the understanding of this policy, whenever you find the terms “Affetic”, “we” or “our”, we are referring to Genypso Gestão para Pessoa Ltda. and, every time we read “user”, “you”, “your” or “your”, we refer to you, our client or user of our platforms.
What data is collected:
During your experience on our website, use of our applications, we may collect different types of personal data, automatically for the purpose of conference, monitoring and control, or provided directly by you, such as for example to carry out your registration. See below some of the personal data that we may collect and in each situation:
During registration:
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Full name;
-
CPF number;
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email addresses;
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Cell phone numbers;
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Date of birth;
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Data referring to your addresses.
Below we present the information that may be collected even if the User is not registered on the website, applications or app:
While navigating the platform:
-
IP address;
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Information about the device used for navigation;
-
Searched or viewed products and categories;
-
View count;
-
Pages visited on other websites.
Below we present some information that will only be accessed if you authorize us. You can revoke this authorization at any time using our service channels or by sending an email to contato@affetic.com.br
While using certain functionalities in one of Affetic's applications
-
Geolocation;
-
Access to contact list;
-
Camera access.
Other information that may be collected:
Social login information, if you register through a social network account, such as Facebook and Google, and authorize this collection;
Information about you that you have made public or that is publicly available;
Information we collect from third parties, such as, for example, complements of your registration data (name, affiliation, date of birth, CPF, telephone number, address, among others), score generated by credit agencies, if you are part of a list Politically Exposed Person (PEP) or any alert list (such as OFAC, UNSC and other international lists), among others.
Information that you voluntarily provide, such as through communications with Affetic on social media or in product reviews and reviews.
Copies of documents sent by you as proof of residence or a copy of an identity document, generally used to prove your registration or validate your identity.
How we use your personal data
We use personal data to ensure quality service and a better experience in providing our services. We list below the purposes for which we may use your personal data:
Registration data:
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To enable the provision of different services available in the applications
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To correctly identify the User.
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To ship the products related to our services.
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To contact you when necessary. This contact can cover several subjects, such as communication about our services, sending materials, general customer service.
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To assist in the diagnosis and resolution of technical problems.
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To develop new features and improvements, improving your experience with our available services.
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To collaborate with the fulfillment of a court order, competent authority or supervisory body.
Geolocation:
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To identify service providers closest to you.
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Display personalized advertisements.
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For sending contextualized messages via push.
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To assist in analyzes that can be used to protect your account and increase the level of security of your registration data, or even prevent possible fraud.
It is important to clarify that Affetic uses geolocation technology from other companies, which allows the capture of location data, without you being directly identified, for the purposes mentioned above.
Contact List and Camera:
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To make the functionalities and features of our apps available.
Navigation Data:
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To assist in diagnosing and troubleshooting technical issues.
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To develop new features and improvements, improving your experience with our available services.
With whom we may share personal data
In order to carry out the activities listed above, whenever necessary, we may share your personal data with other companies in our group, with service providers, partners or regulatory bodies. We never sell personal data. Below is a summary of these possibilities:
Service providers: so that we can provide our services with quality, we rely on the collaboration of several service providers, who process the personal data collected on our behalf and in accordance with our instructions. These service providers act primarily to assist us with anti-fraud analysis, payment intermediation, marketing campaign management, database enrichment and cloud storage.
Advertising companies, sponsors or members of our PcV program (partners in the co-creation of Value) so that we can improve our products, services and solutions offered to our Clients and/or Users of our platforms and programs.
Other Group companies: your personal data may be shared with other Group companies, which operate under the same level of security and privacy - thus including our affiliates, affiliates, subsidiaries, controllers, sellers - so that we can improve our products, services and solutions offered to our Clients and/or Users of our platforms, as well as allowing a unified management of our entire portfolio.
Judicial, police or governmental authorities: we must provide personal data of Clients and/or Users, in compliance with a court order, requests from administrative authorities, legal or regulatory obligation, as well as to act collaboratively with governmental authorities, in general in investigations involving illegal acts.
Potential buyers: we may share your personal data with other companies with which Affetic concludes a negotiation for the sale or transfer of part or all of Affetic's commercial activity, business or operation. If the sale or transfer is not consummated, we will ask the potential buyer not to use and not to disclose his personal data in any way or form, erasing them completely.
Storage and security of personal data
We store your data securely in data centers located in Brazil as well as abroad. In this case of storage abroad, all applicable legal measures are adopted, in accordance with the General Data Protection Law and its future regulations, guaranteeing the protection and privacy of your personal data.
We adopt the best techniques to protect the personal data collected from unauthorized access, destruction, loss, alteration, communication or any form of inappropriate or illicit treatment, including encryption mechanisms. We emphasize, however, that no platform is completely secure. If you have any concerns or suspect that your data is at risk, please contact us through our customer service channels and we will be happy to assist you promptly.
Your personal data will be kept for as long as you are an active user of Affetic. After that period, we may store your personal data for an additional period for auditing purposes to enable compliance with legal or regulatory obligations. We will retain your data for the necessary period, respecting the deadlines established in the applicable legislation.
Cookies and tracking technologies
We may use certain monitoring technologies to collect information about activities performed on our platforms or applications in an automated manner. The information collected through such technologies is used to perform application performance metrics, identify usage problems, capture User behavior in general and collect content impression data.
See below some of the technologies that may be present in our applications:
Cookies: A cookie is a small file added to the User's device to provide a personalized experience when accessing the platform. Cookies help analyze internet traffic and allow us to know when the User has visited a specific website. A cookie does not give access to a computer or reveal information other than the data the user chooses to share with us.
Pixels: pixels are pieces of installed JavaScript code added to our applications, websites or in the body of an email, with the purpose of tracking and collecting information about user activities, allowing the identification of their access patterns, navigation, interest, and optimizing used to optimize content targeting.
Web beacon: web beacon is a technique that allows mapping who is visiting a certain web page, identifying user behavior with different websites or web servers.
Analytics tools: these tools may collect information about how Users visit our digital platforms, applications, or other company software, which pages they visit and when they visit such pages, other sites that have been visited before, among others.
International transfer of personal data
Some of your personal data may be transferred to other countries, for example, when we use cloud computing services for data processing or storage, located outside Brazil. But in these cases, Affetic also observes all the requirements established in current legislation, and adopts the best market practices in order to guarantee the protection and privacy of your personal data.
Your rights as the holder of personal data
Transparency regarding the processing of your personal data is a priority for Affetic. In addition to the information provided in this Privacy Policy, you can also exercise the rights provided for in the General Data Protection Law, including:
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Confirmation of the existence of processing of personal data.
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Access to personal data.
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Withdrawal of consent.
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Correction of incomplete, inaccurate or outdated personal data.
-
Elimination of personal data processed with consent or unnecessary, excessive or when it is understood that a point of the LGPD has not been met.
-
Information about the hypotheses and with which companies, partners and other institutions we may share or receive personal data concerning you.
-
Information about the possibility of not providing consent and the consequences of the refusal, when applicable.
All requests will be treated free of charge, and will be subject to a prior assessment of their identity and the feasibility of the service, in order to comply with any obligations that prevent the complete fulfillment of the requests of the right holders.
Retention and deletion of your personal data
We will treat your personal data with high levels of protection and guarantee your privacy, during the entire period that you are our customer/user, browsing our platforms and using our services, or potential customer with whom we share our products and services.
When applicable, and even if you choose to exclude your personal data from our registration base, Affetic may retain some or all of your personal data for additional periods to comply with legal or regulatory obligations, for the regular exercise of Affetic's rights, possible lawsuits, audit purposes of various natures, or other deadlines defined and substantiated by legal bases that justify the retention of this data.
Changes to this privacy policy
We are constantly looking to improve our users' experience. Thus, our personal data processing practices may change with the inclusion of new features and services.
We value transparency in the way we handle your personal data. Whenever any relevant condition of this Privacy Policy is changed, these changes will be valid, effective and binding after the new version is published on our website.
We recommend that you check the updated version of this Privacy Policy whenever you browse any of our apps.
Contact us
Whenever you have any questions about this Privacy Policy, even after reading it, or need to interact with us about matters involving your personal data, you can do so:
Via our email:contato@affetic.com.br
We are always available to answer your questions and put you in control of your personal data.
Update: 7/1/2022
Genypso Management for People Ltd.
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